Ajuda ao Cliente
Nossa equipe está sempre aqui para ajudar.
Não! Você encontrará apenas cafés especiais com pontuação igual ou superior a 80 pontos seguindo a metodologia SCA.
Os cafés ofertados na MelhorCafé.com são de Produtores de Café Especial de todo Brasil, você pode encontrar os melhores cafés especiais de várias regiões
O Café é enviado pelo próprio produtor, quando você faz o pedido, ele recebe seus dados para fazer a postagem via PAC ou SEDEX com valor reduzido de acordo com o que selecionou durante o processo de compra.
Sim! Para você finalizar sua compra é necessário criar uma conta, mas não se preocupe, não será que fazer nada além de seguir o fluxo de compra normal, depois do carrinho você terá a oportunidade de criar sua conta sem ter trabalho extra.
Claro! Mas se preferir, também pode pagar com segurança via cartão de credito.
Lógico! Assim que o produtor enviar seu pedido, você receberá um email com o código de rastreamento dos correios para você acompanhar seu pedido. Você também pode acompanhar seu pedido no seu Painel de Controle.
Sim! Você poderá cancelar seu pedido sempre que considerar necessário, você pode saber mais detalhes em nossa política de troca e devolução.
Fácil, basta você adicionar um café ao seu CaféBOX, visitar seu CaféBOX clicando no ícone da sacola na barra superior, inserir seu CEP e você encontrará as opções de envio e seu devido valor.
Simples, o valor do frete é calculado considerando a origem do produtor e o seu endereço, se os produtores estão em regiões diferentes, os valor de envio também pode ser diferente, mesmo para produtos com o mesmo peso e dimensão.
Vai chegar! Fazemos um acompanhamento diário dos envios para assegurar que os pedidos sejam enviados o quanto antes, nos preocupamos muito com a qualidade e frescor dos cafés ofertados. Se não chegar como previsto, fazemos a intervenção e tomamos as medidas necessárias para você receber seu café ou receber seu café. Você pode saber mais sobre nossa prazos de entrega.
Seja muito bem-vindo(a), vender seu café especial na MelhorCafé.com é simples, basta acessar a página do vendedor e seguir os passos.
Com certeza! Na página para finalizar compra, selecione a opção “ENTREGAR PARA UM ENDEREÇO DIFERENTE” e inserir o endereço que deseja ser entregar.
Fique a vontade! Envie agora sua pergunta clicando aqui.